W celu ochrony przed niechcianym\nmarketingiem ustawodawca wprowadzi\u0142 zakaz u\u017cywania telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144\nko\u0144cowych i automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych dla cel\u00f3w marketingu\nbezpo\u015bredniego. Zakaz ten nie ma jednak charakteru bezwzgl\u0119dnego. Istnieje tylko\nwtedy, gdy abonent lub u\u017cytkownik ko\u0144cowy nie wyrazi\u0142 uprzednio zgody na\nprowadzenie w stosunku do niego takich dzia\u0142a\u0144 marketingowych (art. 172 prawa\ntelekomunikacyjnego).<\/p>\n\n\n\n
Nie jest natomiast sprzeczne z\nart. 172 prawa telekomunikacyjnego wykonywanie po\u0142\u0105cze\u0144 na losowo wybrane\nnumery abonent\u00f3w bez ich zgody w celu ustalenia czy wyra\u017caj\u0105 oni zgod\u0119 na\nkontakt telefoniczny w celu prowadzenia marketingu bezpo\u015bredniego. Takie\nstanowisko wynika z wyroku S\u0105du Okr\u0119gowego Warszawa-Praga w Warszawie z dnia 4\nstycznia 2019 roku (sygn. akt. IV Ca 1873\/16). <\/p>\n\n\n\n
W sprawie prawomocnie zako\u0144czonej przywo\u0142anym wyrokiem, Pow\u00f3d wni\u00f3s\u0142 o zas\u0105dzenie od Strony pozwanej kwoty 1000 z\u0142 tytu\u0142em zado\u015b\u0107uczynienia za naruszenie jego d\u00f3br osobistych w zakresie prawa do prywatno\u015bci, spokoju i niezak\u0142\u00f3conego odpoczynku poprzez wykonywanie w dniach 24 stycznia 2015 roku, 19 lutego 2015 roku oraz 19 marca 2015 roku na numer telefonu Powoda bez jego zgody po\u0142\u0105cze\u0144 zmierzaj\u0105cych do przedstawienia ofert marketingowych.<\/p>\n\n\n\n
W ocenie S\u0105du, Stronie pozwanej\nnie mo\u017cna by\u0142o zarzuci\u0107 bezprawnego naruszenia zakazu kontaktu telefonicznego\nwyra\u017conego w art. 172 ust. 1 prawa telekomunikacyjnego. Strona pozwana bowiem\nnajpierw dzwoni\u0142a do losowo wybranego abonenta w celu ustalenia czy wyra\u017ca on\nzgod\u0119 na kontakt telefoniczny w celu marketingu bezpo\u015bredniego, a dopiero po\nwyra\u017ceniu zgody Strona pozwana prowadzi\u0142a w stosunku do abonent\u00f3w czynno\u015bci\npolegaj\u0105ce na marketingu bezpo\u015brednim. W przypadku braku zgody, pracownik\nStrony pozwanej przerywa\u0142 po\u0142\u0105czenie. W ocenie S\u0105du, takie dzia\u0142anie nie jest\nsprzeczne z art. 172 prawa telekomunikacyjnego. Zdaniem S\u0105du, wyra\u017cony w art.\n172 prawa telekomunikacyjnego zakaz powinien by\u0107, zgodnie z zasad\u0105\nproporcjonalno\u015bci, interpretowany w spos\u00f3b\n\u015bcis\u0142y, a nie rozszerzaj\u0105cy \u2013 zw\u0142aszcza z uwagi na fakt, \u017ce przedmiotowy zakaz\ndotyczy zar\u00f3wno abonent\u00f3w b\u0119d\u0105cych konsumentami, jak r\u00f3wnie\u017c przedsi\u0119biorc\u00f3w. W\nocenie S\u0105du, gdyby ustawodawca chcia\u0142 zakaza\u0107 kontaktu z abonentem w spos\u00f3b\nca\u0142kowity, to zrezygnowa\u0142by z wprowadzania przes\u0142anki dotycz\u0105cej celowo\u015bci\nkontaktu.<\/p>\n\n\n\n
Podobne stanowisko wyrazi\u0142 kiedy\u015b\nPrezes Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej, podnosz\u0105c \u017ce \u201ewyra\u017cenie przez abonenta lub u\u017cytkownika ko\u0144cowego uprzedniej zgody na\nprowadzenie marketingu bezpo\u015bredniego przy u\u017cyciu telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144\nko\u0144cowych i automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych b\u0119dzie mia\u0142o miejsce w\u00f3wczas,\ngdy abonent lub u\u017cytkownik ko\u0144cowy z\u0142o\u017cy\u0142 o\u015bwiadczenie o przedmiotowej zgodzie\nprzed skierowaniem do niego informacji handlowej. W \u015bwietle powy\u017cszego za\ndopuszczalne nale\u017ca\u0142oby uzna\u0107 uzyskanie wspomnianej zgody w rozmowie\ntelefonicznej, a nast\u0119pnie kontynuowanie tej rozmowy w celu przedstawienia\noferty\u201d.<\/em> <\/p>\n\n\n\n Niew\u0105tpliwie w opisywanym\norzeczeniu przedstawiono rozs\u0105dne podej\u015bcie, kt\u00f3re pozwala realizowa\u0107 za\u0142o\u017cenia\nbiznesowe przedsi\u0119biorc\u00f3w. Oczywi\u015bcie dzia\u0142alno\u015b\u0107 marketingowa powinna by\u0107\nwykonywana g\u0142\u00f3wnie z uwzgl\u0119dnieniem interesu abonenta, dlatego te\u017c\nprzedsi\u0119biorca powinien bezwzgl\u0119dnie zaniecha\u0107 pr\u00f3by prowadzenia dzia\u0142a\u0144 o\ncharakterze marketingu bezpo\u015bredniego w przypadku odmowy wyra\u017cenia zgody na\nprzedstawianie oferty lub z\u0142o\u017cenia sprzeciwu w stosunku do przetwarzania danych\nw tym celu przez abonenta. Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c pami\u0119ta\u0107 aby przed pozyskaniem\nstosownej zgody unika\u0107 zachwalania swoich produkt\u00f3w lub us\u0142ug \u2013 takie dzia\u0142anie\nw praktyce bywa kwestionowane (przyk\u0142adowo przez Prezesa UOKiK w przypadku\nsprawy Netia S.A.). Zapytanie o zgod\u0119 powinno by\u0107 wyra\u017cone w spos\u00f3b mo\u017cliwie\nneutralny.<\/p>\n\n\n\n Jakkolwiek stanowisko S\u0105du\nOkr\u0119gowego nie jest ugruntowane w orzecznictwie i pojawiaj\u0105 si\u0119 pogl\u0105dy\nodmienne, tak niew\u0105tpliwie przedstawiony przez s\u0105d pogl\u0105d odpowiada realiom\nobrotu gospodarczego i wywo\u0142uje obecnie du\u017cy entuzjazm w bran\u017cy marketingowej.\nPodmioty prowadz\u0105ce dzia\u0142alno\u015b\u0107 telemarketingow\u0105 powinny jednak wykonywa\u0107 swoje\ndzia\u0142ania r\u00f3wnie\u017c z uwzgl\u0119dnieniem norm reguluj\u0105cych zasady ochrony danych\nosobowych. Przypomnie\u0107 jednak nale\u017cy, \u017ce w \u015bwietle przepis\u00f3w RODO, marketing\nbez zgody na przetwarzanie danych osobowych w konkretnych przypadkach jest\ndopuszczalny.<\/p>\n\n\n\n Daniel Tr\u0119dkiewicz<\/p>\n\n\n\n Aplikant radcowski<\/p>\n\n\n\n da****************<\/span>@******<\/span>ek.pl<\/span><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" W celu ochrony przed niechcianym marketingiem ustawodawca wprowadzi\u0142 zakaz u\u017cywania telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144 ko\u0144cowych i automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego. Zakaz ten nie ma jednak charakteru bezwzgl\u0119dnego. Istnieje tylko wtedy, gdy abonent lub u\u017cytkownik ko\u0144cowy nie wyrazi\u0142 uprzednio zgody na prowadzenie w stosunku do niego takich dzia\u0142a\u0144 marketingowych (art. 172 prawa telekomunikacyjnego). Nie jest […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[10,27],"tags":[],"class_list":["post-1065","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prawo-cywilne","category-wszystkie-blogi"],"yoast_head":"\n